Politica de protecție și prelucrare a datelor personale

New Concepts Distribution SRL se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor clienților săi. Tratarea datelor dumneavoastră personale este realizată cu maximă seriozitate și transparență. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale, precum și drepturile de care beneficiați.

1. Ce date colectăm și de ce

Datele personale reprezintă orice informații care permit identificarea dumneavoastră, precum numele, adresa, numărul de telefon, e-mailul, istoricul comenzilor sau alte informații necesare pentru a asigura livrarea produselor comandate. Colectăm aceste date în următoarele situații:

• La plasarea unei comenzi pe site-ul nostru.
• La crearea unui cont pe magazinul nostru online.
• La contactarea noastră pentru asistență sau pentru alte solicitări.

Tipuri de date colectate:

• Date personale: nume, adresă, e-mail, număr de telefon.
• Date tranzacționale: istoricul comenzilor, metodele de plată.
• Date tehnice: informații despre utilizarea site-ului nostru (ex. cookie-uri, adrese IP).
• Comunicații: mesaje trimise prin e-mail sau alte platforme de comunicare.

2. Cum utilizăm datele colectate

1. Furnizarea de produse și servicii pe care le solicitați: folosim informațiile pe care ni le furnizați pentru a vă furniza produsele și serviciile pe care le-ați solicitat sau pe cele în legătură cu cumpărăturile dvs.;
2. Contactarea dvs. în cazul unei modificări importante referitoare la compania, produsele și serviciile noastre: vă trimitem comunicări despre produsele solicitate și orice modificare importanta referitoare la acestea. Aceste comunicări nu sunt făcute în scopuri de marketing și nu pot fi oprite;
3. Putem folosi informațiile dvs. de plată pentru scopuri contabile, de facturare și de audit și pentru a detecta și / sau a preveni orice activități frauduloase;
4. În scopuri administrative sau juridice: folosim datele dvs. pentru analiza statistică și de marketing, sau pentru a rezolva o reclamație sau o problemă. Rețineți că este posibil să realizăm profilarea datelor bazate pe datele pe care le colectăm de la dvs. pentru scopuri de analiză statistică și de marketing. Orice activitate de profilare va fi efectuată numai cu consimțământul dvs. prealabil și depunând toate eforturile pentru a vă asigura că toate datele pe care se bazează sunt corecte. Prin furnizarea oricăror date personale sunteți de acord în mod explicit că putem să-l folosim pentru a realiza activități de profilare în conformitate cu această Politică de confidențialitate;
5. Securitate, sănătate, administrativă, prevenirea sau detectarea criminalității: este posibil să transmitem informațiile dvs. autorităților guvernamentale sau organelor de executare pentru a respecta cerințele legale;
6. Folosim datele dvs. pentru a gestiona relația noastră cu dvs. ca și client și pentru a ne îmbunătăți serviciile și pentru a vă îmbunătăți experiența cu noi;
7. Marketing: din când în când, vă vom contacta cu informații despre promoțiile și produsele auxiliare prin intermediul e-mailului, marketingului direct sau SMS-ului. Veți avea opțiunea de a vă înscrie sau de a renunța la astfel de comunicări indicând alegerea dvs. în faza de achiziție a produselor sau pur si simplu trimitandu-ne aceasta solicitare pe adresa noastra oficiala de e-mail publicata pe prima pagina a site-ului sau prin formularul de contact.

Vom procesa datele dvs. personale numai în cazul în care avem o bază legală pentru a face acest lucru. Baza legala va depinde de motivele pentru care le-am colectat.

În cele mai multe cazuri, va trebui să procesăm datele dvs. personale, astfel încât să putem deservi în calitate de clienți sau clienți potențiali.

De asemenea, putem prelucra datele personale pentru una sau mai multe dintre următoarele:

• Să respecte o obligație legală;
• Ne-ați permis să utilizăm datele dvs. personale (de exemplu, pentru utilizarea în scopuri comerciale);

Doar copiii cu vârsta de cel puțin 16 ani pot să-și dea consimțământul. Pentru copiii sub această vârstă, este necesar consimțământul părinților sau al tutorilor legali ai copiilor.

Datele nu vor fi utilizate în alte scopuri decât cele menționate fără consimțământul explicit al clientului.

3. Drepturile dumneavoastră

În anumite circumstanțe, aveti dreptul legal sa:

• Solicitați informații referitoare la deținerea de informații personale despre dvs. și, în caz afirmativ, să solicitați explicații cu privire la motivele deținerii / folosirii acestor date de către noi;
• Solicitați accesul la datele dvs. personale (denumite în mod obișnuit “solicitarea de acces la persoana vizată”). Aceasta vă permite să primiți o copie prin serviciul de mesagerie electronica a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și să verificați dacă le procesăm în mod legal;
• Solicitați corectarea informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. Acest lucru vă permite să corectati sau sa interveniti asupra informațiilor incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dvs.;
• Solicitați ștergerea informațiilor dvs. personale. Acest lucru vă permite să ne cereți să ștergeți sau să eliminați informațiile personale acolo unde nu există motive întemeiate să continuăm să le procesăm. De asemenea, aveți dreptul să ne solicitați să ștergeți sau să eliminați informațiile dvs. personale în cazul în care v-ați exercitat dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs.;
• Aveți dreptul să faceți obiecții în cazul în care vă prelucram informațiile personale în scopuri de marketing direct (eg. trimiterea unei broșuri, cadou promoțional prin poștă);
• Luarea deciziilor de includere automata a dvs in activitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal, inclusiv profilarea, nu este supusă niciunui proces de luare a deciziilor automate de către noi;
• Solicitați restricția de procesare a informațiilor dvs. personale. Acest lucru vă permite să ne cereți să suspendăm procesarea informațiilor personale despre dvs., de exemplu, dacă doriți ca noi să stabilim acuratețea sau motivul procesării acesteia.
• Retrageți consimțământul: în circumstanțele în care ați dat acordul dvs. pentru colectarea, procesarea și transferul informațiilor dvs. personale într-un anumit scop, aveți dreptul să vă retrageți în orice moment consimțământul pentru prelucrarea respectivă. Odată ce primim notificarea că v-ați retras consimțământul, nu vom mai procesa informațiile dvs. în scopul sau scopurile pentru care ați convenit inițial, cu excepția cazului în care avem altă bază legală în acest sens.
• Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să trimiteți un e-mail la office@meliforte.ro

Nu va trebui să plătiți o taxă pentru a vă accesa informațiile personale (sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Cu toate acestea, este posibil să percepem o taxă rezonabilă dacă solicitarea dvs. de acces este evident nefondată sau excesivă. În mod alternativ, putem refuza să respectăm cererea în astfel de situații.

S-ar putea să fie nevoie să solicităm informații specifice de la dvs. pentru a ne ajuta să vă confirmăm identitatea și să vă asigurăm dreptul de a accesa informațiile (sau de a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi ale dvs.). Aceasta este o altă măsură de securitate adecvată pentru a se asigura că informațiile personale nu sunt divulgate niciunei persoane care nu are dreptul să o primească.

4. Durata de stocare a datelor

Vom păstra datele dumneavoastră personale numai pe durata necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectând termenele legale aplicabile. La expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate.

5. Securitatea datelor

Datele personale sunt protejate împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Toate informațiile sunt criptate folosind tehnologii standard de securitate, precum SSL.

6. Transferul și divulgarea datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise către terți de încredere, cum ar fi:

• Furnizorii de servicii (curierat, procesare plăți, marketing).
• Autoritățile legale, dacă este necesar să respectăm obligații legale.

Orice transferuri de date către terți respectă legislația privind protecția datelor.

7. Utilizarea cookie-urilor

Acest site utilizează module cookie pentru a ne permite să îmbunătățim serviciul nostru pentru dvs. și să oferim anumite funcții pe care le puteți considera utile. Acestea pot include cookie-uri partenerilor de publicitate care sunt plasate pe computerul dvs. atunci când vizitați site-ul sau aplicațiile noastre. Vizitați site-urile partenerilor noștri pentru informații despre politicile lor privind confidențialitatea și cookie-urile.

Fișierele cookie sunt fișiere text mici care sunt transferate pe unitatea hard disk a computerului prin intermediul browserului dvs. web pentru a ne permite să recunoaștem browserul și să ne ajute să urmărim vizitatorii site-ului nostru, ceea ce ne permite să înțelegem mai bine produsele și serviciile care vor fi cele mai potrivite pentru dvs. Un cookie conține informațiile dvs. de contact și informații pentru a ne permite să identificăm calculatorul dvs. Majoritatea browserelor Web acceptă automat cookie-uri, dar, dacă doriți, puteți schimba aceste setări de browser acceptând, respingând și ștergând cookie-urile. Porțiunea “ajutor” a barei de instrumente de pe majoritatea browserelor vă va spune cum să împiedicați browserul să accepte cookie-uri noi, cum să vă informeze browserul atunci când primiți un cookie nou sau cum să dezactivați cookie-urile în totalitate. Dacă alegeți să modificați aceste setări, este posibil să aflați că anumite funcții și funcții nu vor funcționa conform cu așteptările dvs.

8. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Modificările vor fi comunicate prin e-mail sau printr-un anunț pe site.

Date companie:
New Concepts Distribution SRL
Adresă: Tunari, Str. Camil Petrescu, Nr. 20, Județ Ilfov
Email: contact@meliforte.ro